Vertrouwenspersoon / klachtenregeling

Vrijescholen Midden-Nederland vindt het van belang dat communicatie tussen ouders, leerkrachten en schoolleiding zo transparant mogelijk verloopt. Soms zijn er echter knelpunten waarin je moeite hebt je standpunt of eigen mening te vormen. Dan kan een (externe) vertrouwenspersoon behulpzaam zijn om de emoties en gedachten te ordenen. Vanwege vertrek van de vorige vertrouwenspersoon hebben we een nieuwe persoon benaderd en gevonden.

Een externe vertrouwenspersoon is beschikbaar voor ouders en medewerkers met een tweeledige doelstelling:

1. Voor ouders: als begeleider bij het indienen van een klacht, zie daarvoor ook de klachtenregeling. Daarbij kan de
vertrouwenspersoon ook ondersteunen bij de stappen die vooraf gaan aan het indienen, zoals gesprek met de leerkracht, de schoolleiding etc.
2. Voor medewerkers: bij knelpunten rond ongewenste omgangsvormen; waarbij de vertrouwenspersoon met de melder op zoek gaat naar de mogelijkheden om het knelpunt bespreekbaar te maken of op te lossen. De melder houdt daarbij altijd de regie en de externe vertrouwenspersoon is er uitsluitend als gesprekspartner van de melder en ondersteuning.

Onze externe vertrouwenspersoon stelt zich voor:
Mijn naam is Christianne Verheugd, ik ben gecertificeerd vertrouwenspersoon. Eén van mijn kinderen heeft op de Vrije School in Bussum gezeten, ik ben dus bekend met het onderwijssysteem. Maar ik opereer onafhankelijk van de school en ben er voor jou en jouw verhaal. Vaak helpt het om samen met mij je gedachten en emoties te ordenen. Ik sta naast je en help je om te kijken welke stappen je het beste kunt zetten om de situatie te veranderen.

Je kunt me bereiken via 06-20230261 of dit mailadres.

Kijk voor meer informatie ook op mijn website: www.vertrouwenspersoondichtbij.nl.